Exclusão de conta e dados
Última atualização: 28 de julho de 2026
Esta página explica como excluir sua conta do Unwind e os dados associados a ela. O aplicativo é desenvolvido por Diogo Musso Coutinho, sob o nome Unwind.
Excluir pelo aplicativo
A exclusão está disponível dentro do próprio aplicativo e é o caminho mais rápido.
- Abra o Unwind e vá até a aba Perfil.
- Toque em Configurações.
- Role até o fim e toque em Apagar conta.
- Confirme sua identidade com o mesmo método usado para entrar (senha, Google ou Apple) e digite a palavra de confirmação exibida na tela.
Depois da confirmação, o acesso é encerrado imediatamente e a conta deixa de existir para os demais usuários. A limpeza dos dados restantes continua em segundo plano.
Solicitar sem o aplicativo
Se você não tem mais acesso ao aplicativo ou ao seu login, envie um e-mail para contato@unwind.com.br com o assunto Exclusão de conta, informando o nome de usuário e o e-mail cadastrado.
Para proteger sua conta, a solicitação precisa partir do e-mail cadastrado ou ser confirmada por ele. Respondemos em até 15 dias.
Apagar apenas parte dos dados
Você não precisa excluir a conta para remover o que publicou. Dentro do Unwind é possível apagar, a qualquer momento e um a um:
- publicações, comentários e reações;
- mensagens enviadas nas conversas;
- avaliações, notas e itens da biblioteca de mídias;
- fotos de status, avatar e imagem de fundo do perfil.
A remoção é imediata no serviço ativo. Cópias de segurança seguem o mesmo ciclo de retenção descrito abaixo.
Se preferir, envie um e-mail para contato@unwind.com.br com o assunto Exclusão de dados, informando o que deseja remover. Para proteger sua conta, a solicitação precisa partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.
Quais dados são excluídos
A exclusão remove ou desvincula os dados da conta e os rastros sociais associados, incluindo:
- perfil, nome de usuário, avatar e imagem de fundo;
- publicações, comentários, curtidas, diamantes e reações;
- avaliações, biblioteca de mídias, status e fotos de status;
- seguidores, seguindo, bloqueios e solicitações;
- conversas e referências de chat, notificações e denúncias enviadas;
- pontuação, conquistas e registros de engajamento;
- credenciais de login e tokens de notificação.
O que pode ser mantido
Podemos reter um conjunto limitado de informações quando necessário para segurança, prevenção a fraude e abuso, cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos em processos, registros de auditoria e para concluir o próprio processo de exclusão.
Cópias de segurança são rotativas e sobrescritas dentro do ciclo de retenção. Um dado já excluído do serviço ativo pode permanecer em uma cópia de segurança até que ela seja descartada.
Conteúdo que outras pessoas publicaram e que apenas mencionava você permanece com elas, sem o vínculo com a sua conta.
Prazos
- Imediato: encerramento do acesso e remoção do perfil público.
- Em segundo plano: limpeza dos dados e índices restantes.
- Até 15 dias: resposta a solicitações enviadas por e-mail.
Mais informações
Política de Privacidade · Termos de Uso · contato@unwind.com.br
Account and data deletion
Last updated: July 28, 2026
This page explains how to delete your Unwind account and the data associated with it. The app is developed by Diogo Musso Coutinho, doing business as Unwind.
Delete in the app
Deletion is available inside the app itself, and it is the fastest route.
- Open Unwind and go to the Profile tab.
- Tap Settings.
- Scroll to the bottom and tap Delete account.
- Confirm your identity with the same method you use to sign in (password, Google, or Apple) and type the confirmation word shown on screen.
After confirmation, access ends immediately and the account stops existing for other users. Cleanup of the remaining data continues in the background.
Request without the app
If you no longer have access to the app or to your login, email contato@unwind.com.br with the subject Account deletion, including your username and registered email address.
To protect your account, the request must come from, or be confirmed by, the registered email address. We reply within 15 days.
Delete only part of your data
You do not need to delete your account to remove what you posted. Inside Unwind you can delete, at any time and one by one:
- posts, comments and reactions;
- messages you sent in conversations;
- ratings, scores and items in your media library;
- status photos, avatar and profile backdrop.
Removal is immediate in the live service. Backups follow the same retention cycle described below.
You can also email contato@unwind.com.br with the subject Data deletion, telling us what you want removed. To protect your account, the request must come from your registered email. We reply within 15 days.
What gets deleted
Deletion removes or unlinks your account data and the associated social traces, including:
- profile, username, avatar, and background image;
- posts, comments, likes, diamonds, and reactions;
- ratings, media library, statuses, and status photos;
- followers, following, blocks, and requests;
- conversations and chat references, notifications, and reports you submitted;
- score, achievements, and engagement records;
- login credentials and notification tokens.
What may be retained
We may retain a limited set of information where necessary for security, fraud and abuse prevention, legal obligations, exercise of rights in proceedings, audit logs, and to complete the deletion process.
Backups are rotating and are overwritten within the retention cycle. Data already deleted from active systems may remain in a backup until that backup is discarded.
Content published by other people that merely mentioned you remains with them, unlinked from your account.
Timing
- Immediate: access ends and the public profile is removed.
- In the background: cleanup of remaining data and indexes.
- Within 15 days: reply to requests sent by email.